序号

学生反映的问题

责任单位

责任人

现场答复/督办结果

备注

1 

电院自动化142曾峰：

请问李四的大二宿舍何时能装网  

信息技术中心  

勾建新  

李四网络已经纳入全校无线网建设方案，学校无线网建设将在9月28日开标，李四网络在建设中优先安排。  

2 

马院法学142李静怡：

学校晚上能够晚一点断网吗？  

信息技术中心  

勾建新  

学校网络现在断网时间是晚上11:30，早上开通时间是7点，寒暑假、节假日和周末不限制。  

3 

外院英语141胡紫文：

澡堂洗澡水费太贵，以前洗澡只需一块左右，现在最少也要两块。  

后勤管理处  

李正桥  

现澡堂收费为按流量计费每升0.04元，且只计收热水流量。建议同学们改变一些用水习惯，节约用水，减少费用支出。如：打香皂时取出洗澡卡；调整热水温度；调小热水出水流量等。  

4 

管院141梁明慧：

希望能在桃二寝室与澡堂之间修一个走廊。  

基建管理处  

原刃锋  

经与学校相关部门沟通和协商，考虑到安全问题和宿舍管理问题，该项目不能实施。  

5 

校学生会：

学校能否考虑晚上断网不断电的措施，宿舍只有一个风扇，天气热的时候，风只能吹到就近的两个床位，其他的床无法吹到风。  

后勤管理处  

李正桥  

学生寝室晚上断电问题已在多个场合讨论过，从管理的角度考虑，维持现有断送电模式较为合理。风扇问题将上报领导，了解情况后拿出解决方案，尽快给同学们回复。  

6 

校学生会：

洗澡卡不是实名登记，丢失了怎么办。  

后勤管理处  

李正桥  

目前，澡堂读卡系统无法与校园“一卡通”配套使用，后勤正在联系校园“一卡通”厂家、澡堂运营方协商解决方案，在此期间，建议同学们妥善保管好自己的卡物，以免造成不必要的损失。  

7  

校学生会：

支付宝充完饭卡后，饭卡里也没有钱，也查不到钱到哪里去了？现在又出现支付宝充充饭卡充不进去？ 

财务处  

邱谦  

支付宝充值后数据是在后台服务器储存，手中卡片需要物理联通服务器后才能到账，正确使用支付宝充值应该是充值完成后支付宝会显示“待领金额”，然后到学校三家食堂就餐刷卡时充值款项会自动到账。  

8 

电院自动化142徐俊帅：

菜价太贵，李园三楼部分窗口平均涨价一块，桃园食堂装修后菜价整体偏贵。  

后勤管理处  

李正桥  

1、李园三楼调价行为未通过饮食质量监督科审核，属于私自涨价，我们已要求立即恢复原价，并对涨价行为给予处罚。  

2、饮食监督科依据锦康投标文件和协议约定，分别于9月4日和9月10日就量少价高问题连续下达了两份整改通知书，现已对大伙快餐、饼类、面食，豆浆、粥类、特色套餐等部分品种价格进行了下调，并按《高等学校学生食堂伙食结构及成本核算指导意见》（中高学后伙〔2012〕2号）和《中国高校食堂常用主副食加工标准与规范指南》文件规定核定品种份量并公示。目前桃园******面点缺项，杂粮面点和特色套餐价高，部分品种量少的问题。桃园食堂承诺十一前提供低价的******面点供应，同时增加中低档特色套餐品种，监督科也将进一步加大对桃园食堂的监督和管理，加强价格管控。  

对食堂的意见建议或投诉，同学们可直接向食堂经理或饮食监管人员现场反映（各食堂均公示有服务投诉电话），也可直接向饮食质量监督科投诉：电话：8239422，8245190欢迎大家共同对食堂服务进行监督。